Бронирование

Содержание

О бронировании

  • Кредитная карта не требуется
  • При бронировании ничего оплачивать не надо, не надо вводить платежные данные
  • После бронирования мы отправим вам электронное письмо с подтверждением сделанного бронирования
  • Письмо содержит необходимые данные и варианты для предоплаты
  • Не сможете приехать? Мы вернем предоплату. Подробнее здесь.

Правила проживания

  • Нам важен покой и уют каждого гостя и мы просим разделить с нами эту позицию каждого, кто едет на отдых в Ботово
  • Если одной из главных целей вашего отдыха являются громкие застолья с обилием алкоголя, то настоятельно просим выбрать для отдыха другое место. Мы ревностно следим за порядком и прерываем такой отдых, т.е. выселяем подобных гостей после первого предупреждения.
  • мы не подходим для больших кампаний, для шумных вечеринок, для бурного веселья. Учтите это при выборе места отдыха.
  • Время заезда – 14.00, время выезда – 12.00
  • запрещается передавать ключ от номера
  • С 23 до 8 часов утра внутри помещений и на территории необходимо сохранять тишину. В номерах в это время запрещается включать на большую громкость аудиосистемы и телевизоры. В остальное время громкость должна быть такой, чтобы не было слышно соседям и другим гостям.
  • не курить в номерах и других помещениях базы отдыха. За курение в помещениях и номерах взимается штраф 5000 рублей, при повторном случае курения гость выселяется без каких-либо денежных возвратов или компенсаций.
  • запрещается использовать тройники и удлинители, мощные электроприборы, в том числе нагревательные (электрочайник, утюг и др.), кроме случаев, когда эти приборы входят в стандартное оборудование номера или выданы для пользования персоналом гостиницы.
  • разводить огонь можно только в специально отведенных для этого местах
  • категорически запрещено использование любого оружия, запуск салютов и фейерверков
  • машины следует парковать в месте, указанном дежурным администратором. Категорически запрещается оставлять транспортные средства на газоне. За нарушение правил стоянки и парковки предусмотрен штраф 3000 руб. При повторном случае такого нарушения администрация имеет право выселить постояльца.
  • приезд с животными возможен только при одобрении администрации и наличии об этом записи в карте гостя (путевке)
  • При причинении базе отдыха значительного материального ущерба по вине или халатности постояльцев и (или) их гостей в обязательном порядке должен быть составлен акт установленного образца. В данном случае кроме возмещения ущерба постоялец должен добровольно или в судебном порядке возместить базе отдыха потери, связанные с простоем номера во время ремонта, замены мебели и т.п.
  • Если постоялец после заселения принял решение прервать отдых и выехать, то деньги за неиспользованные дни отдыха не возвращаются;
  • Если постоялец неоднократно нарушает внутренние правила проживания, находится в состоянии сильного алкогольного опьянения, что приводит к материальным убыткам или создаёт неудобства для проживания других посетителей, гостиница имеет право отказать в поселении или выселить гостя.

Администратор имеет право отказать в поселении в случаях:

  • у приезжающих отсутствуют документы, документы недействительны или просрочены, есть подозрения на то, что документы фальшивые;
  • отсутствует оплата за номер в установленном порядке и в необходимой сумме;
  • у гостя неопрятный, грязный внешний вид, он находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведёт;
  • гость отказывается соблюдать внутренние правила проживания в гостинице (режим курения, парковки и т.д.);
  • гость внесён в список нежелательных постояльцев (стоп-лист);
  • в других случаях, предусмотренным законодательством России и здравым смыслом.
  • Если у вас появились замечания к нашей работе, вам что-то не нравится – сразу сообщите нам об этом. Мы приложим все силы, чтобы Ваш отдых был комфортным и любые проблемы были сразу решены.
  • Если Вам не нравится что-либо в поведении ваших соседей или работе персонала, не пытайтесь разобраться самостоятельно. Просто сообщите об этом нам – мы все уладим.

Вопросы и ответы

В случае аннуляции бронирования

  • за 2 суток и более мы возвращаем 100% предоплаты
  • менее, чем за 2 суток,
    удерживается 50% от  суммы
  • аннуляция бронирования менее 2 суток невозможна. Это расценивается как не заезд с удержанием 100% оплаты.

Номер в вашем распоряжении с 14.00 дня заезда.
Ранний заезд возможен если предыдущие гости выехали раньше и номер готов к заселению.

Если вы приехали раньше 14.00, номер еще не готов, то вы можете подождать на территории базы отдыха, пользуясь всей инфраструктурой и удобствами.

Да, возможен.
Предупредите нас о желании задержаться заранее. Мы знаем, когда приедут следующие гости и есть ли возможность задержаться в номере.

Если такой возможности нет, то номер придется освободить не позже 12.00, но можно оставаться на территории базы отдыха.

За поздний выезд может взиматься дополнительная плата.

Остались вопросы? Ботово на связи!

Задайте нам свой вопрос, мы обязательно ответим

Мы рады вашим звонкам с 9.00 до 21.00

Поделиться в facebook
Поделиться в vk
Поделиться в odnoklassniki

Поделитесь этой страницей в соцсетях и она никогда не потеряется